客户细分和交叉销售设计咨询
客户细分和交叉销售设计咨询
背景和痛点:
• 客户未分层,或仅按照资产规模分层,手段简单粗暴,缺乏指导业务的价值
• 对客户缺乏了解,不知道客户需要哪些产品和服务,什么时候需要
• 不知道客户喜欢通过什么渠道办理什么业务
• 不知道客户选择银⾏的标准
• 不知道如何向客户营销,提⾼成功率
• 客户流失率高,不知道如何维系客户
啄智科技服务:
• 运用大数据分析等技术进行客户的战略细分和战术细分
• 识别出存在交叉销售的客户群体和特征
• 洞察客户对产品、服务和渠道偏好
• 描绘客户交叉销售场景和方案
• 设计交叉销售的配套机制,如绩效、激励、内部定价等
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