以客户为中心的绩效体系设计咨询
以客户为中心的绩效体系设计咨询
背景和痛点:
• 银行迫切希望实现以客户为中⼼的转型和运营机制,但内部绩效管理仍然以产品为中心
• 战略目标与绩效没有关系,组织绩效与岗位绩效无关联
• 绩效指标繁多,抓不到重点
• 绩效管理只考核,却起不到引导和转变经营理念和员工行为的作用
啄智科技服务:
• 借鉴招商银行三次转型经验,为银行重新设计绩效管理体系
• 建立以客户为中心的绩效指标体系
• 优化绩效考核的办法和机制
• 确定各级组织和岗位的绩效管理重点
• 制定绩效考核的应用举措,将绩效考核与培训、升降、收入等建立关系
• 辅导和培训
• 协助银行建立/优化绩效管理系统
-
联系我们
CONTACT US